Nos documents qualité
Les documents qualité internes à l'Office de Tourisme se composent du Manuel Qualité, de procédures et de modes opératoires.
Tous ces documents sont rédigés en interne à l'Office de Tourisme par la Responsable accueil ainsi que par la chargée de mission qualité.
Manuel Qualité
Notre manuel Qualité répond à l'exigence de plusieurs critères imposés par OTF (Office de Tourisme de France). Le référentiel complet comprend 9 chapitres de 206 critères. Nous ne sommes concernés que par 6 chapitres obligatoires, cela correspond à 126 critères.
Procédures
L'Office de Tourisme dispose d'une quarantaine de procédures en interne.
Modes opératoires
Les modes opératoires complètent les procédures de manière plus détaillée.
Office de Tourisme d'Arcachon
21, Avenue Général de Gaulle, 33120 ARCACHON
Ce site a été conçu avec Jimdo. Inscrivez-vous gratuitement sur https://fr.jimdo.com